Bienvenido a la Asistencia Remota de Asistencia PC.

A través de la Asistencia Remota un técnico se conectará a su computadora, desde nuestra central operativa, a través de internet y con su previo consentimiento, para solucionar la problemática que de forma telefónica no haya podido resolver.

Si desea ser asistido debe descargar la aplicación haciendo click en el botón “Descargar”.

Aparecerá una ventana donde debe presionar el botón “Ejecutar”. Una vez se descargue el programa aparecerá una nueva ventana con un número de ID y contraseña. Debe de proporcionar al operador esta información para que pueda conectarse a su computadora. Una vez que el técnico ingrese podrá observar en vivo lo que realiza en su computadora, mientras le informan a su vez telefónicamente los pasos hasta resolver su requerimiento.